长长的走廊,推开一扇门,整齐划一的格子间映入眼帘;再推开一扇门,同样是整齐无暇的格子间。这儿与一般职场没什么两样,安静有序,只需击打键盘的“嗒嗒”动静,可是上班的人都是残障人士。
这儿是家门口的残疾人如康家乡,五分钟的旅程,拐个弯儿就到了。门口处,宽阔的坡道分外夺目,刚进大门,有个背书包、头戴粉色蝴蝶发卡的女孩迎面走来,她斜着身子扬起手来,一字一句向主管打招呼道:“侯教师,明天见!”假如没人介绍,彻底看不出她是个智力残疾人。
二楼是他们的“大本营”,集作业训练、恢复训练、日间照料、心思咨询、社工服务等为一体的归纳场所,可供给工艺品缝绣、PE花制造、线圈制造、电话外呼等多种岗位。眼前的“美丽工坊作品展”是个多层展架,仿真花束、毛绒摆件、非遗扇面、手艺糕点、T恤工装等眼花缭乱。基地担任人侯教师顺手拿起一件红玫瑰干花饰品,很难幻想它出自残疾人之手。“许多重度残疾人出门不方便,咱们团队上门家访对接,他们在家制造手艺花头,收回后经过简易地处理,就能销往各大商超。”说罢,我跟从他来到库房间,五颜六色的仿花制品摆放错落有致,占有了整整一面墙的方位,现已打好包,探头探脑的,等候有人招领。
“咦,怎样有咖啡的香味?”进入另一个房间,密密匝匝的接打电话声此伏彼起,如同瞬间生出很多个小翅膀,奋力突破阻止向高空翱翔。一旁挂有灰格子的手机收纳袋,日常办理可见严厉。侯教师说这儿是电话客服部分,主要是针对外省用户,家乡专门为作业人员供给咖啡和零食,夏有冷饮,冬有生果,算作福利。
美英(化名)是部分的老职工,她四十岁冒头,说话柔软,干事精干,干起活来极有耐性。她的老家在平阴,一个盛产玫瑰花的当地,七八岁时因意外左脚落下残疾,不精干重活,从此改写了她的人生轨道。结婚后,她先后打过几份工,都不适宜,后来爽性租个门头自己开店,运营婚庆用品。前几年生意欠好做,只好关门另谋出路。那段时间几乎岁月难熬,她茶饭不思,在心里打起退堂鼓:腿欠好,年纪大,哪里乐意接收?当地残联安排招聘会,她抱着试试看的心情去参与,没想到一面试就成了。“刚开始岗前训练,教师一遍遍地教,直到学会停止,正午还管顿饭。”她说道,“每天早上送下孩子来上班,一天最多能打200多个电话,有活干、有钱赚,过节有福利,常常有团建,我感觉挺美好的。”
由于自己淋过雨,所以总想替他人撑把伞。美英是个热心肠,新来的搭档带一带,遇到难事的帮一把,有想家的聊聊知心话,她很有大姐的姿态。新来的朱朱(化名),电话客服是她结业后的第一份作业,初入职场不免心高气傲。上线接打电话刚满一个月,遇到一位客户“差评”,并且说话不堪入耳,她就撂挑子不想干了,嚷嚷着要辞去职务。美英看在眼里,先安慰她不要泄气,“做客服啥状况都会遇到,要活跃查找缺乏,你的心态决议你的成绩。”尔后,每逢歇息空隙,她就喜爱偎在美英身边,听她叙述作业中遇到的那些不平事是怎样化解的,有种志同道合的感觉。片言只语知心话,心里的疙瘩就被解开了,“他人行,自己也必定能行”。
墙上的大红“荣誉榜”,美英的相片分外夺目,月月都是“出售冠军”。当我问起有什么“诀窍”,她的眼睛眯成了一条直线,笑着答道:“我认准一件事,就会把它干好。只需肯坚持,就会有收成。”
来这儿上班的人都有“故事”。说起来,士强(化名)是这儿的“名人”,身段微胖,性格开朗,他戴黑边眼镜,坐在电动轮椅上,下肢不能站立,但具有超出同龄人的老练与慎重。他的求职阅历如同坐过山车一般。当年经过自学,他考上山东省特别教育职业学院计算机专业,结业后找作业却好事多磨,令全家人愁眉苦脸。先是进入省会一家广告公司上班,每天都加班,身体熬不住,他无法挑选辞去职务,回到聊城茌平老家。自己创业干吧,成果半年就赔了进去,只好从头找作业。
他注定是个顽强的“00后”,曾经过软件向827家企业投过简历,承受简历的只需29家,经过面试的屈指可数,终究都以失利告终:要么没有无障碍设备,要么受不了作业强度。一次偶尔时机,经过朋友介绍,他来到这儿应聘,依据残疾类别精准匹配岗位。“面试教师毫不忌讳地谈论起我的身体状况,在这儿作业没有被特别对待,我感觉很结壮。”
别看士强现在是外呼部分组长,刚来那半个月也曾有过至暗时间。他住的当地在历城,每天穿越大半个济南来上班,坐地铁来回旅程八个多小时,睡三个小时就要起床赶路,上下班都看不到太阳,被他称作“巅峰时间”。作业安稳后,他搬到邻近住,从此离别奔走。他经过拨打电话调研企业安顿残疾人的状况,然后与事务端对接有用线岁生日,本认为又是自己一个人过,没想到被“突如其来”的惊喜砸中。作业时无意间留下出世日期,被有心的搭档悄然记在心间。咱们陪他吹蜡烛、吃蛋糕、歌唱,他直说,这是从小到大第一次有人为他过生日。不仅如此,生活上的照料也是体贴入微。灯泡或门锁坏了,有人过来修理;加班晚了,有人帮助订饭;遇到头疼脑热,有人仔细问好……
同舟共济的气氛就这样构成,家乡成为他们的第二个“家”,任何一个人都可以感觉到融融暖意。
士强善谈、爱笑、爱好广泛。他把自己的崎岖阅历写进长篇勉励小说里,晚上睡觉都在想故事的情节,想到自己静静流泪,不能自制。他哪里写的是自己,清楚是很多折翼天使穿越漆黑的光明大道。“五一”放假,他提早规划好去北京旅游的道路,我问他“不怕人多拥堵吗?”他进步一个嗓门,胸中有数,“用自己赚的钱去做自己最喜爱的事,不很帅吗?”又弥补道,“我在这儿经过双手打拼能赚到钱,还能给家里寄钱,这便是最高兴的事!”他告诉我,自己立下过誓词,等有实力了也要建一个这样的家乡,专门接收残疾人。
小小的格子间,承载大大的愿望。他的一番话也点醒了我,从中看到生命的无限或许。
现在,二楼的格子间不够用,他们又从三楼借来几间屋子,拓荒新的格子间,可以一起供给电话外呼、线圈制造、工艺品缝绣、PE花制造等多种岗位。格子间里有逆风翱翔,也有报团取暖。每个项目组都配有一名运营主管,担任迟早例会、解疑释惑、质检监督、心思引导等。新上的数据标示项目,考试时小伙伴们未能经过,理不出条理,也提不起精力。这时分,主管及时查找原因,原来是体系本身有必定的问题。晚上下班后,侯教师叫上小伙伴出去吃烧烤,马扎一坐,酒杯一端,咱们聊得甚欢,说说笑笑之间,把抑郁心情赶至无影无踪。第二天又精力饱满,投入作业。
一路观赏,一路感触。身着制服的快递小哥脚步仓促,怀里抱着一摞摞手艺拷贝花束,像是抱着不计其数个春天;格子间里的残疾人进进出出,有的出来吊水,膀子上扛着深蓝色水桶,有的走路姿态摇摇晃晃,却留下自傲的背影……
站在侯教师身旁的小伙子,小平头,戴眼镜,文绉绉的姿态,他是家乡的办理员,担任安全、卫生、档案办理、考勤薪酬等,有人来访时担任摄像。他佩带有助听器,但反响灵敏,干活仔细。每天络绎在格子间里,他用脚步测量生命的含义。无声国际也能“听见”花开,他的愿望在这儿开放。
记住家乡刚建好那会儿,我来过一趟。开会前,有个穿短袖T恤的小伙子递给我一瓶矿泉水,并仔细地拧开瓶盖,就回身跑开了。过后我曲折探问他的名字,未果,这次来我找到了答案:是基地的作业人员,他们T恤的胸前都有一个橘色LOGO“小蘑菇”,涵义不管在哪里,小蘑菇都能适应环境,向上生长。
脱离的时分,当我从电梯里出来,偶遇小可欣(化名),我一眼就认出了她,咱们社区的居民,她也来这儿作业了,真好。此时,落日慢慢落下,照在通明的推拉门上,聚起一捧金色的光辉,那么耀眼,那么慈祥,令我久久停步,心中溢出了少许感动,这便是咱们一起的美好吧。
(本文作者为济南80后青年作家,系我国作家协会会员、我国散文学会会员、济南市政协委员)
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